Кошик
0

Оплата та доставка замовлення в магазині Книгован

Оформлення замовлення

Купити вподобану літературу в книжковому магазині Книгован можна через корзину сайту, а також зробивши замовлення по електронній пошті або по номеру вайбер +380508439188. Якщо вам буде потрібно консультація по обраному товару, умов оплати та доставки, наші менеджери з радістю дадуть відповідь на всі питання.

Вибрати і оформити покупку ви можете в будь-який зручний час. Обробка отриманих замовлень проводиться в робочі дні з 9-00 до 15-00.

Мінімальна сума покупки в інтернет-магазині Книгован становить 150 гривень. З питань отримання знижки або оптових закупівель зайдіть на сторінку нашого сайту "Умови опту", зв'яжіться з нашим менеджером по телефону або відправте заявку на вказану адресу електронної пошти.

Термін оформлення та відправки товару здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання заявки.

Шановні покупці, звертаємо Вашу увагу!

У зв'язку підняттям тарифів вантажоперевізниками і недобросовісним ставленням деяких замовників до своїх зобов'язань (відмова від посилки без поважної причини), замовлення вартістю менше 500 гривень і товари зі знижкою висилаються тільки після 100% передоплати!

Варіанти оплати

  • На карту

Оплата на банківську карту магазину здійснюється через онлайн-сервіс банку, в терміналі або відділенні банку. Після оформлення замовлення наш менеджер протягом робочого дня зв'яжеться з вами для уточнення умов відправлення товару та вишле СМС з точною сумою до оплати, номер карти і прізвище одержувача. Про переведення грошей на карту магазину повідомте менеджера дзвінком або СМС. І тільки після зарахування коштів на карту інтернет-магазину ваше замовлення буде відправлено.

  • Накладеним платежем

Наш інтернет-магазин не працює c післяплатою.

Так, ми дійсно не відправляємо замовлення післяплатою. Чому ж?

За статистикою 70% замовлень, відправлених післяплатою, не буде викуплене замовниками. Покупці витрачають свій час на реєстрацію на сайті, на вивчення предмета, на вибір товару і оформлення замовлення, на листування з нами, але коли замовлення приходить до них на пошту - вони його не викуповують. Неймовірно, але факт. Здавалося б - ось він, омріяний замовлення, поруч - сходи і забери, заплативши за нього ціну, з якою пару днів назад ти був згоден, але ні, цього не відбувається. Причин може бути безліч - вже купив, не дочекавшись замовлення, змінилися фінансові обставини, раптом зрозумів, що не влаштовує ціна, та й просто - передумав.

Аналізуючи негативні відгуки магазинів можна класифікувати причини незабронного вантажу на наступні типи:

  1. "Усi мені повинні" - покупці вважають, що магазин, коли відправляє товар накладеним платежем сам несе відповідальність за відправку, і витрати магазину при незабранном вантаж - суто його проблема.
  2. Порадники - роблять замовлення замість своїх родичів, знайомих, друзів, не знаючи деталей і не визначивши потрібен товар останнім.
  3. Безвідповідальні - замовляють товари в декількох місцях, не замислюючись про те, що продавці зазнають збитків.

  • Готівкою

Оплата готівкою можлива для оптових і роздрібних покупців за умови самовивозу товару зі складу iнтернет-магазину «Книгован» в м. Харкові.

Доставка товару

Доставка замовленої в інтернет-магазині «Книгован» продукції здійснюється через транспортні компанії УкрПошта або Нова Пошта. Вартість доставки визначається тарифами компанії-перевізника і оплачується замовником самостійно при отриманні замовлення.

При купівлі товару на суму від 1000 грн і передоплаті зробленого замовлення, для роздрібних покупців існує можливість безкоштовної доставки по всій території України. Послуга "Безкоштовна доставка" не поширюється на оптових покупців і клієнтів, якi отримали знижку.

Повернення товару

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" товар неналежної якості може бути повернений покупцем протягом 14 днів з моменту покупки. До товару неналежної якості відноситься поліграфія з явним браком друкарні: непродруковані області, перевернуті чи задвоєннi сторінки. При виявленні браку друку протягом 14 днів з моменту покупки, вам необхідно скинути на Viber або e-mail дату і номер замовлення, а також фотографію браку. 

У причину браку не входять: затертiсть або ушкодження обкладинки і сторінок, неправильно обрана вами книга (автор, мова, видавництво, розмір книги). 

Перед оформленням повернення товару, зв'яжіться з менеджерами нашого магазину і повідомте причину повернення.